Ya escribí en un artículo anterior sobre las ventajas y desventajas de pasar unas navidades en un hotel o resort del Caribe. Esta vez he vuelto a pasar unas vacaciones en la República Dominicana. Sí, nuevamente en Punta Cana. Estas vacaciones no han sido en fechas navideñas aunque sí en pleno mes de diciembre.
Si he vuelto a Punta Cana en esta ocasión ha sido por el hotel en sí. En visitas anteriores a Punta Cana ya había oído hablar del Hotel Hard Rock & Casino en Punta Cana, de hecho habían sido tantos los comentarios y de diferentes personas que se me había metido en la cabeza visitar el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana. Aprovechando la ocasión y una buena oferta «atrapada» con meses de antelación pude cumplir mi idea de visitar el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana.
Aclararé que en esta ocasión no fui a Punta Cana solo como en mi última visita al Hotel Breathless Resort & Spa Punta Cana del verano. Esta vez iba acompañado de un muy buen amigo con el que normalmente solemos ir de viajes de destinos lejanos.
Mis vacaciones en el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana cumplieron todas mis expectativas.
ESPACIO y AMPLITUD
El hotel es realmente enorme, durante nuestra visita (diciembre) albergaba 1800 habitaciones aunque se estaba ampliando a unas 200 habitaciones más. El Hotel Hard Rock es realmente enorme. En ningún momento se tiene la sensación de agobio o ni de demasiada ocupación, más bien todo lo contrario. El hotel es tan amplio que soluciona fácilmente aspectos como:
· Ocupación de hamacas en la piscina y en la playa. No hay problema. Básicamente hay unas 13/14 piscinas (algunas de ellas solo para miembros del club propio del Hard Rock) y en ninguna de ellas encontramos ningún problema para tener una hamaca y su respectiva toalla. Por cierto el Hard Rock no utiliza el sistema de intercambio de tarjeta-toalla. Simplemente te dan la toalla y la recogen donde la dejas. Una preocupación menos.
· La Playa. La playa es muy amplia, hay sombrillas de sobra y zona completamente descubiertas para los «valientes» que no temen al sol y quieren broncearse. De hecho la zona que va desde el hotel a la orilla es más grande que en el resto de hoteles en los que me he podido hospedar en Punta Cana. Saliendo a la playa del hotel, hacia la izquierda hay pura playa virgen, con lo que te puedes cansar de caminar en plena playa virgen hasta Macao. Saliendo a la playa hacia la derecha puedes darte un «tour» en el que hay mucha gente paseando, desde la playa puedes ver otros hoteles.
· Restaurantes. Son muchos y variados, casi todos temáticos a excepción de los clásicos buffets de comida continental. En cuanto a los restaurantes temáticos no es necesario reservar. Pude desgustar y con gran satisfacción el Restaurante Zen (comida oriental) en el que hay un buen show-cooking. También pude asistir a otros restaurantes temáticos como el Ciao en el que se podía desgutar una buena comida italiana (a excepción de pizzas, que estaban en otro restaurante básicamente especializado en pizzas).
· Lobby, Hall y zona de compras. Pasillos amplios, completamente decorados y sin problema alguno para circular por ellos. Eso sí, la temperatura era realmente «fresca». En algunos momentos era normal ver como la gente pasaba un poco de frío, por lo que os aconsejo que sea cual sea la época del año en la que vayáis a visitar el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana os llevéis alguna camisa de manga larga y algo para taparos un poco.
Los pasillos son el centro comercial del hotel, en ellos podéis encontrar una buena variedad de tiendas con buenas marcas. Para las mujeres «caprichosas» siempre es un buen lugar por el que pasear.
· Transporte interior del Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana. Al ser un hotel con tanto espacio, uno de los inconvenientes es el desplazamiento desde tu habitación a diversos puntos del hotel, por ejemplo al lobby, la playa, piscina, casino o teatro.
En ese sentido el hotel tiene un sistema de «coches» o «minibuses» a modo trenecito que constantemente van recorriendo el hotel con unas paradas establecidas. Además el hotel también pone en alquiler coches de tipo «minigolf» para los huéspedes que los quieran alquilar durante su estancia.
· Habitaciones. Amplias, con terraza y su respectivo Jacuzzi para dos personas. Totalmente equipadas. Os dejo el vídeo que creo que en este caso os ilustrará más que mis palabras.
CASINO Y DISCO ORO
El casino del Hotel Hard Rock & Casino merece ser visitado. Está abierto las 24 horas del día pero evidentemente no todas las mesas y juegos están operativos. Es muy espacioso y tiene zonas específicas de juego, como su salón de póker.
Además hay noches en las que se acompaña el ambiente del Casino con alguna actuación o «performance». En nuestro caso tuvimos el gusto de asistir a una imitación del gran Michael Jackson, un espectáculo de cocktelería y a la sesión de una DJ dentro del mismo Casino Hard Rock.
La Discoteca Oro (o Oro Nightclub) está dentro del Casino. Tal vez tenía demasiadas expectativas puestas en ella y por eso fue una de las pocas cosas (si no la única) que me decepcionó un poco, simplemente esperaba más. Las actuaciones son buenas, la iluminación perfecta, la música genial… pero a mi modo de ver le faltaba ambiente. Tal vez tenga que ver que la entrada y las consumiciones no forman parte del todo incluido del Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana. Eso sí, a los clientes del hotel fácilmente se les dan entradas libres durante el día.
Teniendo dos pubs dentro del hotel con buen ambiente en los que puedes consumir gratuitamente, es más comprensible que los clientes consuman en ellos y estén mas ambientados que la discoteca Oro. Por cierto curiosamente no había Ron Brugal por ningún bar del hotel, digamos que el Hard Rock es más de Ron Barceló.
SERVICIO Y TRATO
El servicio es muy bueno en todos los sentidos. Son muy profesionales y atentos. Además se implican durante toda tu estancia y tratan de que siempre estés a gusto. En ese sentido me gustó el trato y la profesionalidad de Octaviana (nuestra camarera de habitación), el siempre simpático y amable Heriberto (seguridad del hotel), José Manuel (el mejor bartender de todo el hotel), Maura (la camarera que siempre estaba pendiente de nosotros) y Marcelo camarero que siempre te esperaba con una sonrisa y dispuesto a que estés a gusto.
En fin, diría que el trato personal y el servicio son francamente muy buenos en toda la plantilla de trabajadores que nos atendió desde el primer momento hasta el último. Es curioso que todos los empleados, debajo de su identificación, detallen su artista musical preferido.
DECORACIÓN
Simplemente es UNICA. Es propia de un Hard Rock. Toda la decoración general del hotel gira entorno al ROCK. Guitarras, vestidos, cuadros, pinturas, música… merece la pena pasearte y curiosear un poco. Sin duda es otra de sus pequeñas atracciones.
AMBIENTE
Después de hospedarme en el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana más de una semana, soy incapaz de decir que tipo de hotel es. No sé si es un defecto o una virtud, muy probablemente sea un hotel que no se puede englobar en un tipo de hotel específico pero sí que es capaz de acoger satisfactoriamente a cualquier tipo de cliente.
No lo veo como un hotel únicamente familiar, aunque estoy seguro que el parque acuático y las zonas de piscinas más dirigidas a los más pequeños cumplen con creces las expectativas de todos los miembros de la familia.
Tampoco diría que es un hotel específicamente juvenil, pero sí tiene una buena animación en la que sus fiestas espuma, sus running-games, karaokes hacen las delicias de la gente con un espíritu más joven.
FOAM PARTY EN LA PISCINA
RUNNING GAMES
No podría asegurar que el hotel encaja exclusivamente con un hotel de relax, pero sí os puedo asegurar que con su Spa y sus innumerables piscinas y zona de playa es capaz de dejar muy tranquilo y relajado a cualquier cliente.
En definitiva, prácticamente cualquier propósito puede conseguirse en el Hotel Hard Rock & Casino Punta Cana, aunque no sea un hotel específico de un tipo de cliente. Eso sí, muchos españoles en el hotel no encontramos, pero eso siempre es una ventaja, en la variedad y la diversidad pueda estar el enriquecimiento. ¿no?
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Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.
Entrenador Nacional de Fútbol. Técnico Deportivo Superior de Fútbol.
Postgrado en Dirección Centros Educativos.
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Autor del libro: "Métodos de Entrenamiento aplicados al Fútbol. Metodología del Fútbol.
Entrenador UEFA PRO de Fútbol. Técnico Deportivo Superior de Fútbol.
Beca en Formación de Jóvenes Futbolistas por la Universidad de Lleida.
Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.
Postgrado en Dirección de Centros Educativos.
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